Refusionspolitik
Hos NordPC ønsker vi, at du føler dig tryg ved dit køb. Alle systemer bliver grundigt testet, renset og klargjort, inden de sendes. Skulle noget ikke leve op til forventningerne, finder vi naturligvis en løsning.
14 dages fortrydelsesret
Ved køb af nye eller refurbished PC’er online har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
For at benytte fortrydelsesretten skal du kontakte os på nordpcshop@gmail.com med dit ordrenummer og en kort beskrivelse.
Betingelser:
-
Varen skal returneres i væsentligt samme stand og mængde, som du modtog den.
-
Hvis varen har været brugt eller viser tegn på slid, forbeholder NordPC sig retten til at fratrække en værdiforringelse i det beløb, der refunderes.
-
Du betaler selv for returfragten, medmindre andet er aftalt.
Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderes beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 5–7 hverdage.
Special- og custom builds
Ved custom-byggede PC’er (bestillinger med specifikke ønsker eller konfigurationer) bortfalder fortrydelsesretten, når samlingen er påbegyndt, da produktet bliver skræddersyet efter dine ønsker.
Skulle der opstå en fejl, er du naturligvis stadig dækket af garanti eller reklamationsret.
Garanti og reklamation
NordPC yder garanti som følger:
-
Nye PC’er: 2 års garanti
-
Refurbished/brugt PC’er: 1 års garanti
Garantien dækker fabrikationsfejl og defekter, men ikke skader opstået som følge af forkert brug, modifikationer eller ydre påvirkninger.
Derudover er alle produkter omfattet af reklamationsretten i henhold til Købeloven, som sikrer, at du kan få varen repareret, ombyttet eller pengene retur ved fejl, der ikke skyldes forkert brug.
Kontakt
nordpcshop@gmail.com
Smørum, Danmark
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 1–2 hverdage.